FAQ
Nella sezione FAQ W68 Torino trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, pagamenti, resi. Tutte le informazioni utili per acquistare online il tuo abbigliamento donna in modo semplice e sicuro.
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Spedizione e consegna
Quanto costa una spedizione?
Una spedizione costa € 7
Per gli ordini superiori a € 99 la spedizione è gratuita (eccetto contrassegni).
Questi importi possono variare nel caso in cui la destinazione si trovi in zone particolarmente disagiate, difficili da raggiungere oppure fuori dal territorio italiano.
Dopo quanto tempo ricevo la mia spedizione?
Dall'avvenuto pagamento, l'ordine verrà spedito nelle 24 ore successive. Garantiamo la consegna entro 7 giorni lavorativi.
Si può pagare alla consegna?
Attualmente il contrassegno è accettato tra i nostri metodi di pagamento.
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Si! Puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione prima che il tuo ordine sia spedito contattando il nostro supporto clienti il prima possibile.
Una volta che l'ordine è spedito, non siamo in grado di effettuare modifiche.
Posso tracciare il mio ordine?
Si! Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una mail di conferma con il link di tracciamento. Cliccando sul link vedrai gli aggiornamenti in tempo reale della tua spedizione.
Offrite la spedizione internazionale?
Si, attualmente offriamo spedizioni in tutta Europa. Le tariffe e il tempi di consegna potrebbero variare in base alla tua posizione e verranno calcolati al check-out.
Protezione agli acquisti
Come posso chiedere un rimborso?
Per richiedere un rimborso, per favore contattata il nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Assicurati di includere il numero dell'ordine e la ragione della richiesta. Ti guideremo per i prossimi passaggi.
Il mio ordine è assicurato?
Si! Garantiamo consegne sicure. Inoltre è presente il supporto per pacchi persi, danneggiati, o articoli errati.
Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa faccio?
Per favore contattaci via email all'indirizzo assistenza@w68torino.it o via WhatsApp se non hai ricevuto il tuo ordine o se si è perso durante il trasporto. Noi saremo pronti ad assisterti ed a proporti la migliore soluzione.
Sicurezza online
I pagamenti sono sicuri?
Si, tutti I pagamenti sul nostro sito sono sicuri al 100%.
Come evitare una truffa?
Per evitare una truffa online, compra sempre da siti ufficiali e autorizzati, controlla se è presente la dicitura HTTPS nell'URL, e non condividere mai informazioni personali o di pagamento a mail e/o link fittizzi.
I miei dati personali sono al sicuro?
Si, I tuoi dati personali sono al sicuro con noi. Seguiamo le politiche della privacy e proteggiamo tutte le tue informazioni.
